“网易的是云音乐，其他都叫播放器。”这是流行于网易云音乐忠实用户之间的一点共识。过去两年间，网易云音乐屡屡成为热门话题的制造者，逐渐显露出了“网红”的气质。
然而，最近两次网易云音乐登上微博热搜却均与产品被下架有关，在这背后，是网易云音乐转型遇阻和难解的困境。
资料图 中新经纬 常涛摄
“产品被下架”上热搜，官方回应
网易云音乐是目前主流的音乐App之一，公开数据显示，网易云音乐目前有6亿用户。如此大的用户数量，也让网易云音乐备受关注。过去两年，“网易云音乐年度歌单”“网易云音乐走心评论”等相关话题先后登上微博热搜。
但令粉丝们没想到的是，这次网易云音乐登上热搜，却是因为产品被下架。
6月29日开始，包括网易云音乐、soul、喜马拉雅、荔枝在内的众多音频软件纷纷被各大安卓应用商店下架。7月2日，上述应用在苹果商店也被下架。
据网友提供的截图，应用商店搜索结果显示，“网易云音乐因内部优化调整，暂停下载服务，7月28日恢复下载，带来不便，敬请谅解。”
消息传开，微博上#网易云音乐被下架#的话题就冲上了热搜。截至发稿，相关话题阅读量高达7.3亿，评论8.2万条。
目前，网易云音乐官方并未对外解释产品被下架的具体原因。但中新经纬客户端注意到，在网易云音乐被全线下架前一天，7月1日，网易云音乐在安卓应用商店推出了极速版App“网易云音乐极速版”。
网易云方面对此表示，这是为更好地满足用户对于音乐产品的差异化需求，公司按此前既定规划在手机端探索推出极速版App。
但事情并没有就此打住。网易云音乐被下架后，网络上开始流传“卸载重装网易云音乐得会员”“网易云音乐偷偷删除用户本地文件”“网易云音乐已死”等信息。
对此，7月6日傍晚，网易云音乐在官微作出回应。网易云音乐称，上述网传消息均属谣言，是有组织、有计划的网络黑恶行为。同时网易云音乐宣布提供10万元征集相关线索和证据。
中新经纬客户端注意到，网易云音乐在上述回应中依旧未提及产品被下架的具体原因。多位用户对中新经纬客户端表示，看到网易云音乐被下架的消息有些意外，目前手机上已安装的网易云音乐App使用没有受到影响，本地音乐也可以正常播放。
“社交梦”或被迫中断
突遭下架，或许让网易云音乐正在加快进行的“社交实验”被迫中断。
网易云音乐和社交绑在一起并不是最近的事儿。2013年4月，该产品发布时，网易创始人、CEO丁磊就表示，网易云音乐更为重要的是社交元素的体现。
丁磊将网易云音乐定义为“移动音乐社区”，是围绕音乐的发现与分享，以用户的社交互动为特征的交互，用户定制自己的音乐歌单，并基于歌单分享和交互，形成自己的圈子。
所以说，音乐平台做社交，这是网易云音乐从诞生就具备的特质。在丁磊看来，音乐社区或者音乐社交，才是网易云音乐的未来。
从一众老牌听歌平台中脱颖而出，网易云音乐最初的成功与其独创的“歌单模式”俘获大批忠实粉丝息息相关。之后，网易云音乐的歌曲评论区也成为了另一吸粉利器，评论区里众多关于歌曲的想法、故事等UGC内容造就了网易云音乐的社区氛围。
多位网易云音乐用户对中新经纬客户端表示，评论区内容是他们听歌之前必看的，“如果你去看的话，总能找到能博你一乐或者感同身受的评论。”
但这些所谓的社交元素还仅仅停留在比较初级的阶段。网易云音乐在社交上真正的初次尝试则是在2018年度听歌报告中同步推出了与陌生人匹配聊天功能，不过这一功能并没有激起太大的水花。
随后，网易云音乐又上架了交友小程序“因乐交友”，以听歌品味用用户匹配异性。
刚刚过去的6月，网易云音乐又低调开启了社交的新尝试