践行“网络群众路线”关键在走心
要建设网络良好生态，发挥网络引导舆论、反映民意的作用。网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。(4月21日新华网）
近日习总书记主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话，强调各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线。“网络群众路线”，至少于笔者来说，颇觉习总书记的提法十分新颖、形象，将网络与群众路线结合起来，将产生什么样的效应呢？又如何践行好“网络群众路线”？
为什么要走“网络群众路线”？殊不知，目前中国的网民数量已经高达7亿，即使条件一般的家庭都已被纳入互联网的节点，网络已经渗透到千家万户，将亿万国人连接在了一起，同呼吸、共命运。分析7亿网民的成分，就更能清醒的认识到“网络群众路线”的深刻意义，除了上班族，绝大部分是学生特别青少年群体，可以说网络环境的优劣直接影响网民的价值观、世界观和人生观。网民来自老百姓，网民意见就是广大民意，7亿网民的民意，不得不重视！其次，网络技术日新月异，而相关监管技术和法规并不完善，给网络违法活动以可趁之机，不良分子、不法势力利用网络发布虚假信息，误导网络舆论，给国家和群众造成了不可挽回的损失。网络空间乌烟瘴气、生态恶化，不少网民对政府存在一些模糊认识、怨言怨语、错误看法，容易以讹传讹，导致网民群体情绪失控，甚至酿成群体事件。
践行“网络群众路线”关键在走心。唯走心才能认真深入的去了解、去倾听、去调查、去摸索、去研究、去思考、去总结，去身体力行的做，如此才能产生实效，引发群众共鸣，赢得群众点赞，使“网络群众路线”名副其实。首先是倾听民声走心。网民的声音来自普通老百姓，反映着群众的喜怒哀乐。而网民的声音中许多与政府执政相关，直接反映着执政水平、政策落实、基层治理等情况。重视并认真倾听网民的声音，才能对党风、政风和干部作风有更清醒的认知。各级机关和领导干部须经常上网看看，了解民意、倾听民声、掌握民情，知网民之忧，晓网民之困，科学分析舆情态势。除了搜索网情，也需通过官网、官微开辟民意专栏，搭建与网平等交流沟通平台，使更多的民声反馈到决策者和执政者耳朵边。
其次是收集民意走心。民意是政府执政好与坏的方向标，是反映社会治理的“晴雨表”。收集网民意见和建议，对于科学执政，把党和政府的政策落在实处具有现实意义。网络环境相对自由，网民敢于畅所欲言，甚至作为匿名举报的平台，虽然充斥着许多虚假不实信息，但毫无疑问，网络正成为群众行使监督权力的绝佳平台，从“一网一端”到“反腐一键通”，网络彰显出越来越重要的反腐作用。定期科学的收集网络民意，能及时掌握民情民意民心，无疑利于政府科学施政、及时化解社会矛盾、解决群众困难。
其三是引导舆情走心。网络舆情千变万化，既存在着善意的批评，也存在着一些偏激、错误的看法和信息极容易以“星星之火，成燎原之势”。忠言逆耳，对于复杂的网络舆情，不可“一刀切”的否定，不但要欢迎，还要认真研究、分析、判断，并吸取教训，总结经验。要建立专业化的网络舆情处置队伍，激浊扬清，弘扬正义，引导舆论正确方向，一旦发现容易诱发负面影响的舆情信息，须第一时间启动网络舆情应急处置机制，及时化解舆情风险，纠正网络舆论错误偏向，激发网络正能量，高唱主旋律，用社会主义核心价值观和人类优秀文明成果滋养人心、滋养社会，营造清朗网络空间。（文/伍文胥）