嘴巴笨不会聊天 聊天中，怎么样成功把别人嘴堵死？

一位妈妈私信我，感觉她和女儿的交流出现了问题。她3岁半的女儿刚上幼儿园，变得异常的乖，乖的把自己所有的委屈吞进肚子里。非常在意老师的话，有时老师在教育其他小朋友怎么样时，会把女儿顺便教育了。

比如，女儿有一天说：妈妈，我的毛衣袖子脏了，今天吃饭时把稀粥洒到桌子上了，我用袖子擦了。

妈妈：为啥不和老师说，让她帮你拿餐巾纸擦一下呢？

女儿：我不敢，害怕。

妈妈：怕啥呢？妈妈吃饭也会撒到桌子上的。

女儿：我们老师不要我们往桌子上洒东西，上次有一个小朋友不喜欢吃青椒，就用勺子舀到外面去了，老师让他捡起来吃了，还骂了他。

妈妈：那要不要给你兜兜里装一些餐巾纸呢？

女儿果断拒绝：不需要，我会很小心的！

妈妈很担心女儿，但也不知道怎么和女儿沟通，于是求助我。

当代人的沟通有一个问题，很多人不具备双回路处理能力，即一方面要关注对话的内容，另外一方面要关注对方的情绪。

我们往往深陷于对话的内容难以自拔，忽略对方情绪上的细节变化，这样会逐渐破坏沟通的安全气氛，结果对方突然中止对话，甚至大吵起来。

我们还一头雾水，继而惊讶道：真是莫名其妙，还能不能好好说话！

当女儿说了袖子弄脏一事时，她很诚实，妈妈需要先表扬这种诚实。这并不单纯是为了博取女儿的好感，而是为了营造一个安全的沟通气氛，鼓励女儿说出自己的真实想法，哪怕她的想法可能有一定争议，但妈妈都对她坦率直言的品质表示认可。

在心理咨询里，咨询师也常使用鼓励技术，引导来访者更多地陈述事实。

基于对事实的全面了解，咨询师才能引导来访者意识到自身的问题。

然而，当代人太急于表达了，他们往往会太快把自己的主观判断丢出，忽略对对方情绪的理解和对事实的进一步了解。

女儿为什么不向老师求助？这是个关键问题，即便家长第一时间意识到这个问题，但这个问题不要由妈妈来提出，而要让女儿自己说出。

妈妈第一句话应该说：宝贝你很诚实，妈妈不会怪你的！你觉得，下次再遇到稀粥洒到桌子上时，我们该怎么做才好？

其次，当女儿表露出害怕这种情绪时，妈妈给予的建议就应当更柔和一点，否则听起来就更像一种指令或者是一种威胁。

怕啥呢？妈妈吃饭也会撒到桌子上的隐含了一层意思，那就是你不应该害怕，你就应该直接找老师！

又比如领导开完会，讲完了自己的构想说：以上便是我的思路，在座有反对这项计划的请举手！

你觉得会有人举手吗？

这个可以采用自我否定的方式，鼓励对方提出不同看法。

或许妈妈也不了解你们老师的想法，她为什么会让你害怕呢？

在爸爸去哪儿第五季时，陈小春就经常在晚上时，为自己的想法认错。jasper能拥有自己的独立意识，这点功不可没。

在最后一个问题上，当女儿说出害怕老师的原因时，家长不是要急于建议那要不要给你兜兜里装一些餐巾纸呢？。这又再次忽视了情绪，而之关注了对话内容。家长真正要着眼的，是女儿这种异常服从的深层原因。

首先，要引导女儿思考，老师对青椒小朋友生气的原因，是因为他故意浪费食物，女儿是无心泼洒，这二者有着本质区别。

明确了这一点后，提示女儿，她可能过分解读了老师行为。接下来，最关键的地方就在于，我们要了解女儿这么做的原因。

我觉得，可能老师在教育调皮小朋友的作风有些强势，这让女儿感到害怕，所以女儿表现出过度的乖巧，希望获得老师的认可而增加安全感，可惜老师的注意力大多时候都用在关注负面事件上。

我们可以使用自我暴露式的举例法，来小心翼翼地提出自己想法。

小时候，我也很害怕老师，我中午睡觉哪怕醒着都不敢睁着眼睛，就怕被老师骂。可能正因为我太乖了，老师反倒没注意我，总是盯着班上那些调皮的男生。我那时总是想，我不能一直这样乖啊，也许我该做点什么让老师喜欢的事情？

这位妈妈应该明白，父母的爱不是为了让孩子听命，而是为了让孩子远行。